Agent d’atenció al client amb Portugués

Agent d’atenció al client amb Portugués (TARDA)

Administració i gestió

Funcions a realitzar

Empresa dedicada a la Gestió de Contact Center  que dona serveis a empreses, precisa incorporar al seu equip Personal d’Atenció al client- Recepcionista.

• Recepció de trucades relacionades amb atenció al client (queixes, suggerències, reclamacions, informació, entre d’altres).
• Backoffice d’atenció a la clientela (redacció d’emails, plataformes, etc.).

Horari

De dilluns a dijous12-20h i divendres de 13-20h.

Contracte

• Jornada laboral: Completa
• Tipus de contracte: Temporal
• Sou: 19.000 € bruts anuals

Formació

CFGM / FPI

Altres dades

Imprescindible:

• Domini d’eines informàtiques i pack Office.
• Nivell C1 de portuguès.

Competències:

• Orientació al client adaptant el missatge als interlocutors, i atenent per telèfon, igual com ho faria si estigués present, expressant somriure, emprant un to afable i suggestiu.
• Compromís amb l’organització per tal d’aconseguir per l’assoliment dels objectius.
• Treball en equip: Es coordina amb l’equip per tal d’assolir l’objectiu comú de l’equip. Es coordina i comparteix informació amb els membres de l’equip proactivament.