Personal administratiu recepcionista per academia de ball

Personal administratiu recepcionista per academia de ball

Administració i Oficines

Funcions a realitzar

Funcions i tasques de l’administrativa recepcionista en una acadèmia de ball:

1. Atenció al client:
• Recepcionar i atendre els alumnes i els seus familiars, tant presencialment com per telèfon o correu electrònic.
• Proporcionar informació sobre els cursos, horaris, tarifes i altres serveis de l’acadèmia.
• Gestionar les inscripcions i les baixes dels alumnes.
2. Gestió administrativa:
• Mantenir actualitzats els registres d’alumnes i professors.
• Gestionar la documentació administrativa, com ara contractes, autoritzacions i certificats.
• Preparar i enviar comunicacions internes i externes.
3. Gestió de pagaments:
• Processar els pagaments de les quotes dels alumnes i altres serveis.
• Controlar els rebuts i els pagaments pendents.
• Gestionar la caixa i realitzar els tancaments diaris.
4. Organització d’horaris i classes:
• Coordinar els horaris de les classes i les activitats de l’acadèmia.
• Assegurar-se que les sales estiguin disponibles i preparades per a les classes.
• Gestionar les reserves d’espais per a esdeveniments especials.
5. Suport als professors:
• Assistir els professors amb les seves necessitats administratives.
• Coordinar les substitucions en cas d’absència dels professors.
• Ajudar en l’organització d’esdeveniments i actuacions.
6. Promoció i màrqueting:
• Col·laborar en la promoció de l’acadèmia i els seus cursos a través de xarxes socials i altres canals.
7. Manteniment de l’ordre i la neteja:
• Assegurar-se que la recepció i les àrees comunes estiguin netes i ordenades.
• Gestionar el subministrament de material d’oficina i altres recursos necessaris per al funcionament de l’acadèmia

Horari

18h – 22h de dll a dv

Contracte

• Jornada laboral: Jornada parcial
• Tipus de contracte: Durada determin vinculat a progr finançats per FSE
• Sou: segons conveni sector lleure

Formació

Cicle Formatiu Grau Mig

Altres dades

Requisits formatius:

• Formació acadèmica: Gestió Administrativa, o similar.
• Formació complementària: Cursos de gestió administrativa, atenció al client, i ús de programes informàtics de gestió.
• Coneixements informàtics: Domini de programes de gestió administrativa, paquets ofimàtics (Word, Excel, PowerPoint) i eines de comunicació (correu electrònic, xarxes socials).

Experiència:

• Experiència prèvia: Mínim 2-3 anys d’experiència en tasques administratives i de recepció, preferiblement en entorns educatius o acadèmies.
• Experiència en atenció al client: Experiència demostrable en atenció al client, gestió de pagaments i inscripcions.

Competències:

• Habilitats comunicatives: Habilitats de comunicació verbal i escrita, capacitat per tractar amb alumnes, professors i familiars de manera professional i amable.
• Organització i gestió del temps: Capacitat per gestionar múltiples tasques simultàniament, organitzar horaris i classes, i mantenir l’ordre en la documentació.
• Resolució de problemes: Capacitat per gestionar incidències i trobar solucions eficients.
• Treball en equip: Capacitat per col·laborar amb professors i altres membres de l’equip, així com per coordinar-se amb altres departaments.
• Flexibilitat i adaptabilitat: Capacitat per adaptar-se a canvis en els horaris i les necessitats de l’acadèmia.