Personal caixer de comerç i servei post-venda

Personal caixer de comerç i servei post-venda

Comerç

Funcions a realitzar

La persona seleccionada haurà de realitzar les següents tasques: 

• Atenció al client i cobrament a caixa
• Detectar demandes, proposta d’articles complementaris ubicats a la caixa
• Atenció queixes i reclamacions i orientació sobre les diferents fases ( ha de conèixer els protocols de l’empresa ) a seguir amb bona actitud i disponibilitat. 
• Informar sobre les facilitats i serveis
• Control a través del sistema informàtic les ventes del dia anterior i localitzar les necessitats de reposició no detectades.
• Realitzar apertura i tancament de caixes 
• Controlar la xifra de ventes respecte a l’objectiu establert.
• Tasques de reposició i manteniment en la secció indicada
• Recollir informació dels clients
• Resoldre incidències, control de devolució pels clients i proposar solucions comercials.
• Gestionar les comandes dels clients i les vendes. 

Horari

(especificat a observacions)

Contracte

• Jornada laboral: Jornada completa
• Tipus de contracte: Temporal circumstàncies producció. T. parcial
• Sou: segons conveni.

Formació

Graduat ESO

Altres dades

La persona seleccionada haurà de disposar d’una alta orientació al client, donat que ha de tenir habilitats per la venta i assessorament dels diferents productes que ofereix la empresa. Així com també haurà de ser una persona amb comunicació i capacitat de negociació. 

Horari: L’horari oscil·larà en una jornada completa de 36 hores setmanals distribuida a les tardes de 14h a 22h aproximadament. 

D’altra banda, ha de ser una persona amb habilitats TIC altes, donat que haurà de fer servir diferents programes informàtics, sobretot el en servei post venda on ha d’atendre i gestionar incidències, canvis i reclamacions. 

Busquen una persona acostumada al treball sota pressió i amb capacitat de treballar per objectius.  

També haurà de ser una persona organitzada, per a poder realitzar de forma correcta i seguint els procediments de totes aquelles tasques que li corresponen. 

* Imprescindible disposar d’experiència en comerç.