Gestor/a telefònic d’emergències
Descripció de l'oferta
Empresa referent al sector dels serveis precisa incorporar talent
Administració i gestió
Funcions a realitzar
Empresa que dona serveis socials d’atenció a persones vulnerables requereix incorporar personal gestor telefònic d’emergències i s’encarregarà de:
- Rebre, clasificar, filtrar i transferir trucades rebudes.
- Aplicar els procediments tècnics per la gestió de les trucades segons la tiplogia de l’emergència.
- Identificar i clasificar les diferents tipologies de trucades.
Horari
Torn fix de matí, tarda o nit (7:00-15:00, 15:00-23:00h o 23:00-7:00h) de dilluns a diumenge (dos dies de descans setmanal)
Contracte
- Jornada laboral: Completa
- Tipus de contracte: Temporal
- Sou: 18.000€ bruts anuals
Formació
Batxillerat / BUP / COU / Batxillerat superior
Altres dades
És molt valorable tenir nivell avançat d’anglès, francès o llengua de signes catalana.
Competències:
- Habilitats comunicatives davant situacions d’emergència de l’usuari/ària.
- Orientació al client evitant interferir al màxim en el dia a dia del centre on es realitza el servei.
- Planificació i organització de les accions a realitzar davant cada situació d’emergència.
IMPORTANT: Oferta vinculada a la FIRA SBD PRO: Fira de la Formació i Treball. Les entrevistes de selecció es realitzaran a la Fira de Sabadell el dijous 26 de febrer 2026. Si superes el primer filtre de selecció, rebràs un correu electrònic amb l’hora de citació.
