ATENCIÓ AL CLIENT / ATENCIÓN AL CLIENTE ( PROGRAMA INTEGRAL PLUS )

Empresa ubicada a Cornellà de Llobregat busca incorporar personal per al departament d’atenció al client.

Comerç

Funcions a realitzar

Atendre trucades entrants i respondre a les consultes dels clients de manera professional i eficient.

Introduir, processar i gestionar comandes amb un alt nivell de precisió.

Informar els clients sobre productes, preus i funcionament del lloc web.

Recomanar productes segons les necessitats i requisits del client.

Coordinar i negociar dates d’enviament alineant les expectatives amb les capacitats de producció.

Fer el seguiment dels enviaments i comunicar actualitzacions d’estat de manera proactiva.

Assignar preus amb precisió i resoldre discrepàncies quan sigui necessari.

Accelerar comandes quan es requereixi i assegurar-ne la correcta finalització.

Resoldre incidències dels clients de manera oportuna i orientada a solucions.

Mantenir un coneixement sòlid dels productes per donar suport a la satisfacció del client.

Horari

08:30 H a 17:00 H ( Estiu divendres de 8:00 H a 14:00 H)

Contracte

• Jornada laboral: Jornada matí
• Tipus de contracte: Indefinit Ordinari
• Sou: 23.000 ( 14 Pgues)

Formació

FP1 / CF Grau Mig