Personal operador de central receptora d’alarmes (Programa Integral Plus 2025)

Personal operador de central receptora d’alarmes

Serveis a la Comunitat i Personals

Funcions a realitzar

Central receptora d’alarmes ubicada a Terrassa cerca una persona per realitzar les funcions següents:

• recepcionar trucades de clients.
• emetre trucades de verificació d’activació d’alarmes i registre d’alarmes d’acord a la normativa.
• gestionar els sistemes d’informació telemàtics en relació a la comunicació d’esdeveniments dels sistemes connectats i la comunicació d’avaries i necessitats d’assistència tècnica.
• controlar i gestionar  sistemes de videocaptació i gravació, sigui com a resposta a una senyal d’alarma o de forma planificada.

Horari

Especificat a observacions.

Contracte

• Jornada laboral: Jornada completa
• Tipus de contracte: Indefinit temps complet
• Sou: 1.470,36€ bruts mensuals x 12 pagues+complements

Formació

Graduat Escolar

Altres dades

• Disponibilitat per treballar en diferents torns: matí de 06:00h a 14:00h i tardes de 14:00 a 22:00h i caps de setmana amb descansos segons quadrant i normativa vigent. 
• Complement salarial per hora festiva realitzada.
• Competències valorades:
• Persona orientada al client, amb habilitats comunicatives i amb empatia, ja que haurà de tractar telefònicament amb clients, als quals se’ls ha d’informar de forma clara i precisa de les actuacions a realitzar, utilitzant un llenguatge adaptat al seu interlocutor. Haurà de saber posar-se en el lloc del client, el qual es trobarà, en moltes ocasions, en una situació tensa, que la persona treballadora ha de saber resoldre. 
• Persona amb capacitat per poder gestionar diferents tasques o processos alhora, donat haurà d’estar pendent de pantalles de videovigilància, trucades telefòniques, introducció d’informació o consulta a l’aplicatiu.
• Català i castellà.
• Es valorarà positivament que la persona sàpiga mecanografia.
• Coneixements de windows a nivell d’usuari. 
• Es valorarà experiència en feines similars i/o en el sector de la vigilància de seguretat/instal·lació de sistemes de seguretat.

Oferta vinculada al programa Integral Plus 2025. Aquest programa està dirigit a persones dels següents col·lectius: 

• Persones de 30 anys i més en situació d’atur de llarga durada. (Mínim de 12 mesos, continuats o no, durant els darrers 18 mesos anteriors) 
• Persones de 45 anys i més en situació d’atur. 
• Excepcionalment, persones de 30 anys i més sense titulacions oficials universitàries. 

Altres requisits d’obligatori compliment: 

• Les persones participants hauran d’estar inscrites com a DONO (Demandant d’Ocupació No Ocupat) a l’oficina de treball del SOC.  
• Les persones participants hauran de residir i estar empadronats a la ciutat de Terrassa. 

Què ofereix el Programa Integral Plus 2025? 

• Experiència professional mitjançant un contracte laboral. 
• Formació vinculada al contracte de treball i a les necessitats de la persona participant. 
• Orientació i acompanyament en el procés de contractació i de formació. 

Programa Integral Plus per a la inserció de persones desocupades (SOC – INTEGRAL PLUS) 

“Aquest projecte està subvencionat pel Servei Públic d’Ocupació de Catalunya i pel Servicio Público de Empleo Estatal – Ministerio de Trabajo y Economía Social en el marc del Programa Integral Plus 2025 regulat per l’ Ordre EMT/171/2025, de 08 d’ octubre”.