Tècnic /a Comercial – Servei Postvenda (Barcelona)

Tècnic /a Comercial – Servei Postvenda (Barcelona)

Comerç i màrqueting

Funcions a realitzar

Empresa multinacional dedicada a les solucions de maneig de materials en l’àrea tècnica i de servei,  líder en la indústria de maquinària de magatzem, precisa incorporar al seu equip un/a Tènic/a Comercial per al servei de Postvenda a la zona de Barcelona.

La persona seleccionada s’encarregarà de les següents funcions:

• Enfocat a la venda  en el mercat de carretons elevadors.

• Emissió d’anomenades als clients i prospectes assignats.

• Seguiment d’empreses, identificació d’oportunitats i generació de leads, fins al seu traspàs a un comercial o bé es realitzi el tancament de vendes directe segons tipologia de producte.

• Prospectar i actualitzar la base de clients.

• Potenciació i manteniment de la cartera de clients.

• Atendre demanda En línia, així com tenir coneixement de les nostres plataformes digitals (blog, web, etc…) per a poder orientar al client enfront de les seves demandes i necessitats i realitzar l’atenció a les consultes rebudes a través del Xat.

• Fidelització del client mitjançant prospecció telefònica i l’atenció a través dels canals digitals de l’empresa.

• Suport i/o gestió de comandes directes de T-Store.

• Preparació de propostes de solucions vàlides per al client i favorables per a l’empresa, en determinats productes del nostre porfoli.

• Campanyes promocionals i específiques.

• Informar sobre l’empresa, productes i serveis comercialitzats per la mateixa i proposar solucions de millora sobre la base de les seves necessitats.

• Consecució de resultats: compliment d’objectius de venda marcats per l’empresa.

• Realitzar un ús responsable dels recursos naturals com la separació dels residus generats

Horari

De dilluns a divendres de 08h a 17h

Contracte

• Jornada laboral: Completa
• Tipus de contracte: Indefinit TC
• Sou: 24000 Bruts anuals + 6.000 aprox de variable Plans de carrera i desenvolupament professional.
  Beneficis socials: pla de retribució flexible (assegurança mèdica, tiquet guarderia, tiquet restaurant), descomptes.
  Assegurança de vida

Formació

CFGM / FPI

Altres dades

Experiència superior a 1 any en departaments de vendes intern o rol similar realitzant trucades telefòniques, preferiblement en el sector industrial, centrat en la generació de leads qualificats en un entorn B2B.

Competències:

• Orientació al client i influència comercial: Realitzant gestions telefòniques efectives, escoltant activament les necessitats dels clients i argumentant de manera convincent per generar confiança i assolir els objectius comercials.
• Planificació, organització i orientació a resultats: Gestionant de manera estructurada la cartera de clients, fent un seguiment proactiu de les oportunitats comercials i complint els KPI establerts mitjançant una planificació eficient de l’activitat.
• Adaptabilitat i coneixement tècnic del producte: Mantenint l’autocontrol davant situacions de pressió, adaptant-se als diferents ritmes de treball i aplicant els coneixements tècnics del portafolis de productes per oferir solucions eficaces als clients.