Ajudant de recepció

Ajudant de recepció

Funcions a realitzar

• Realitzar les reserves tant telefòniques com per correu electrònic.
• Gestionar les entrades i sortides de clients.
• Atendre les peticions del client i proporcionar informació sobre tot allò sol·licitat (instal·lacions, horaris, entorn, etc.).
• Resoldre les queixes i reclamacions.
• Derivar les més greus al cap de recepció.
• Controlar la facturació diària i realitzar el tancament de caixa.
• Mantenir el sistema net i actualitzat.
• Fer el seguiment del booking i dels tancaments, i efectuar-los personalment si escau.

Horari

7-15H / 15-23H / 23-7h

Contracte

• Tipus de contracte: Indefinit: ordinari
• Sou: 25.000 €

Formació

FP2 / CF Grau Superior

Altres dades

• Residència: província de Barcelona
• Grau en Turisme o similar. Titulació mínima: Formació Professional de Grau Superior
• Almenys 1 any d’experiència al departament de recepció
• Es valoraran coneixements i experiència en l’ús d’Opera
• Idiomes: anglès (alt). Es valoraran altres idiomes
• Orientació al client
• Comunicació
• Iniciativa
• Treball en equip