Personal de recepció d’hotel

Personal recepció d’hotel

Turisme i Hostaleria

Funcions a realitzar

Hotel ubicat a Terrassa cerca personal per realitzar les següents tasques i funcions: 

• Realització de Check in i check out

• Preparació de les entrades de clients.

• Facturació de reserves

• Atenció al client en tots els àmbits.

• Resolució de incidències per part dels clients

• Comunicació amb la direcció.

• Realitzar i confirmar reserves per telèfon, correu electrònic o presencials.

• Verificar reserves i processar cobraments.

• Actualitzar sistema de reserves en tot moment.

• Coordinar amb altres departaments totes les necessitats dels hostes.

• Tancament de caixa

• Preparació dels esmorzars

• Revisió de l’estat de les habitacions.

Horari

Veure observacions

Contracte

• Jornada laboral: Jornada completa
• Tipus de contracte: Temporal circumstàncies producció. T. complet
• Sou: Segons conveni de Hostaleria de Catalunhya

Formació

FP2 (Tècnic especialista)

Altres dades

Es requereix: 

• Formació: ESO, formació tècnica en turisme, hostaleria o administració.

• Experiència prèvia en atenció al client a posicions similars.

• Idioma: Català, castellà i anglès.

Habilitats:

• Coneixement de sistemes informàtics i software de gestió hotelera ( Valorable).

Competències:

• Capacitat per a resoldre problemes de manera eficient.

• Bona comunicació verbal i escrita

• Treball en equip i polivalència per a realitzat qualsevol tasca.

• Orientació clarament comercial

 Horari:

• Torn rotatius, caps de setmana i festius (matí / tarda / nit)

• Dos dies de descans / setmana