ADMINISTRATIU/VA SERVEI D’AIGUA POTABLE

ADMINISTRATIU/VA SERVEI D’AIGUA POTABLE

Administració i gestió

Funcions a realitzar

Àmbit administratiu:
• Tramitar expedients administratius vinculats al servei d’aigua (altes, baixes, contractes, modificacions).
• Aplicar la normativa de procediment administratiu en la gestió de tràmits i resolucions.
• Elaborar documents administratius (informes, propostes, resolucions, notificacions).
• Fer el seguiment dels expedients i garantir el compliment de terminis.
• Gestionar i arxivar la documentació segons criteris de gestió documental.
• Donar suport administratiu als tècnics i responsables del servei.
Àmbit servei d’aigua (operatiu):
• Atendre els usuaris del servei (presencial, telefònic i telemàtic).
• Gestionar incidències del servei (avaries, fuites, qualitat del subministrament).
• Tramitar contractes de subministrament, canvis de titularitat i dades.
• Gestionar la facturació, cobraments i seguiment d’impagaments.
• Coordinar-se amb brigades i serveis tècnics per a ordres de treball.
• Fer seguiment de consums i dades del servei.
• Donar suport en campanyes informatives i de sensibilització (estalvi d’aigua, etc.).
Àmbit transversal:
• Actualitzar bases de dades i sistemes d’informació.
• Elaborar informes de seguiment del servei (indicadors, incidències, consum).
• Coordinar-se amb altres àrees municipals (intervenció, tresoreria, serveis tècnics).
• Donar suport en la gestió de subvencions o projectes relacionats amb el cicle de l’aigua.

Horari

Matins: dilluns a divendres de 9:00 a 15:00 h. Tardes: dimarts i dijous de 15:30 a 18:00 h

Contracte

• Tipus de contracte: Indefinit
• Sou: 24.281,32 € bruts anuals

Formació

Certificat de professionalitat nivell I

Altres dades

Es valorarà positivament els coneixements en:
• Gestió financera i comptable en l’àmbit administratiu.
• Ofimàtica aplicada, tecnologies de la informació, xarxes socials i aplicacions d’organització de tasques de treball
• Recaptació: pagament de preus públics i tributs.
• Principis de comptabilitat i obligacions fiscals.
• Atenció ciutadana. Habilitats, objectius i tasques.
• Gestió de processos administratius de l’administració pública
• Gestió de conflictes amb la ciutadania. Causes i tractament.
• Reglament General de Protecció de Dades, Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril: Capítol I-Disposicions Generals, Capítol II-Principis, Capítol III-Drets de l’interessat.
També es valorarà positivament la proximitat al lloc de treball.