AGENT DE RESERVES (hotel)

AGENT DE RESERVES amb experiència (mín. 2 anys)

Turisme i Hoteleria

Funcions a realitzar

• Gestionar reserves individuals i grupals a través de diversos canals.
• Assegurar el correcte registre i seguiment de les reserves en el sistema de gestió hotelera.
• Atendre consultes, modificacions i cancel·lacions amb professionalitat i orientació al client.
• Col·laborar amb l’equip de recepció i altres departaments per a garantir una experiència de client impecable.
• Analitzar la disponibilitat i tarifes per a maximitzar l’ocupació i els ingressos.
• Preparar reportis relacionats amb ocupació, cancel·lacions i estadístiques de reserves.

Horari

Dins de la franja 9 a 19h

Contracte

• Tipus de contracte: Indefinit: ordinari
• Sou: s/conveni

Formació

Universitaris grau mig /Diplomatura

Altres dades

• Experiència prèvia en gestió de reserves en el sector hoteler.
• Coneixement de sistemes de gestió hotelera i plataformes de reserves. Es valorarà ACIGRUP.
• Excel nivell avançat.
• Es valoraran coneixements en Màrqueting digital.
• Excel·lents habilitats de comunicació i orientació al client.
• Capacitat d’organització, atenció al detall i treball en equip.