Atenció al Client en Software de Gestió

Atenció al Client en Software de Gestió

Informàtica i comunicacions

Funcions a realitzar

Empresa de software necessita una persona per fer atenció al client:

TASQUES

Formació a usuaris/es.
Recepció d’incidències.
Resolució d’aquestes incidències telefònicament o de manera remota.
Documentació de les gestions.
Derivació de les incidències no resoltes a tècnics de segon nivell.
Seguiment i tancament d’incidències amb l’usuari un cop solucionades.

Horari

9h-14h i 15.30h-18h divendres intensiu 8h-15h

Contracte

• Jornada laboral: Parcial
• Tipus de contracte: Indefinit TP
• Sou: 18.000 €-19.000 € bruts anuals

Formació

CFGM / FPI