Administració i Oficines

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE_amb anglès alt

Publicat fa 1 mes
POLINYA
Caduca el 15/09/2024
Anar a l'oferta
  • Experiència
    1 Any

Descripció de l'oferta

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE_amb anglès alt

Àrea administrativa, de gestió i tècnica

Funcions a realitzar

Estem buscant un/a Customer service representative bilingüe per unir-se al nostre equip de vendes. Aquesta funció és crucial per gestionar el nostre servei datenció al client: suport de vendes, enviaments i assistència comercial. Interactuarà directament amb la nostra diversa base de clients internacionals a diferents països, i caldrà parlar anglès i espanyol amb fluïdesa. Serà responsable de respondre a les consultes dels clients, oferir assistència i resoldre problemes a través dels diferents canals de comunicació (telèfon, correu electrònic, xat). A més, redactarà informes i realitzarà altres tasques administratives segons calgui.

Responsabilitats clau: – Proporcionar suport postvenda i gestionar les consultes de servei al client. – gestionar la coordinació d’enviaments i garantir el lliurament oportú dels productes. – Assistir a l’equip comercial proporcionant el suport i la informació necessaris. – Mantenir relacions sòlides amb els clients i abordar les necessitats de manera efectiva.

Horari

De 08:00 a 14:00 i de 14:30 a 17:00h i divendres de 08:00 a14:00h (amb flexibilitat)

Contracte

  • Jornada laboral: Jornada partida
  • Tipus de contracte: Indefinit: ordinari
  • Sou: 29.000€ bruts any

Formació

Cicle formatiu grau mitjà