Serveis a les Empreses

Personal assessor telefònic (informació de serveis públics)

Publicat fa 3 mesos
Barcelona
Caduca el 26/04/2024
Anar a l'oferta
  • Experiència
    1 Any

Descripció de l'oferta

Personal assessor telefònic (informació de serveis públics)

Serveis a les Empreses

Funcions a realitzar

L’empresa cerca personal per realitzar l’atenció ciutadana de diferents empreses públiques. Les funcions i tasques a desenvolupar són les següents: 

  • Recepcionar i resoldre incidències
  • Facilitar informació dels diferents serveis
  • Derivar incidències als departaments corresponents

Horari

Torns rotatius (veure observacions)

Contracte

  • Jornada laboral: Jornada completa
  • Tipus de contracte: Temporal circumstàncies producció. T. complet
  • Sou: 16145.40€

Formació

Graduat ESO

Altres dades

El perfil professional demanda capacitat de comunicaciónegociació i persuasió per poder realitzar l’atenció telefònica del ciutadans. I tambéorientació al client i iniciativa, per donar resposta a les diferents incidències i situacions dels clients. 

Així com, disposar de capacitat de planificació i organització, i preocupació per l’ordre i la qualitat per mantenir el fitxer de dades del CRM de l’empresa actualitzat. D’altra banda, es demanda treballar en equip amb altres departaments per garantir una comunicació transversal. 

Horari: Torns rotatius. De dll a dg amb descansos corresponents (2 caps de setmana lliures al mes). 

Matí: 

  • 07:00-15:00h 
  • 8:00-16:00h

Tardes:

  • 14:00-22:00h
  • 15:00-23:00h
  • 16:00-00:00h