Personal de recepció d’hotel

Personal recepció d’hotel

Turisme i Hostaleria

Funcions a realitzar

Hotel ubicat a Terrassa cerca personal per realitzar les següents tasques i funcions: 

• Realització de Check in i check out
• Preparació de les entrades de clients.
• Facturació de reserves
• Atenció al client en tots els àmbits.
• Resolució de incidències per part dels clients
• Comunicació amb la direcció.
• Realitzar i confirmar reserves per telèfon, correu electrònic o presencials.
• Verificar reserves i processar cobraments.
• Actualitzar sistema de reserves en tot moment.
• Coordinar amb altres departaments totes les necessitats dels hostes.
• Tancament de caixa
• Preparació dels esmorzars
• Revisió de l’estat de les habitacions.

Horari

Veure observacions

Contracte

• Jornada laboral: Jornada completa
• Tipus de contracte: Temporal circumstàncies producció. T. complet
• Sou: Segons conveni de Hostaleria de Catalunhya

Formació

FP2 (Tècnic especialista)

Altres dades

Es requereix: 

• Formació: ESO, formació tècnica en turisme, hostaleria o administració.
• Experiència prèvia en atenció al client a posicions similars.
• Idioma: Català, castellà i anglès.

Habilitats:

• Coneixement de sistemes informàtics i software de gestió hotelera ( Valorable).

Competències:

• Capacitat per a resoldre problemes de manera eficient.
• Bona comunicació verbal i escrita

• Treball en equip i polivalència per a realitzat qualsevol tasca.
• Orientació clarament comercial

Horari:

• Torn rotatius, caps de setmana i festius (matí / tarda / nit)
• Dos dies de descans / setmana