Personal gestor d’operacions per botiga

Personal gestor d’operacions per botiga

Comerç

Funcions a realitzar

Important cadena de botigues especialitzada en la venda de mobiliari per la llar, precisa personal encarregat de la gestió logística dels diferents establiments, garantint la correcta gestió de les comandes i postvenda de les botigues assignades.

La vacant necessita incorporar una persona, on la principal tasca serà la d’enllaç entre les botigues de l’empresa, clients, proveïdors i fàbrica. Les principals funcions seran:

• Gestió i validació de comandes, revisant detalladament les composicions, mides, teixits i especificacions tècniques del producte. (creació de comanda, revisió i validació, seguiment de l’estat).
• Atenció a botigues i clients 
• Suport directe a l’equip comercial dels diferents punts de venda assignats
• Atenció telefònica en fase de postvenda, amb els clients.
• Gestió d’incidències i reclamacions
• Coordinació amb proveïdors i fàbrica
• Gestió administrativa: control i organització de dades, actualització d’informació en sistemes interns.

Horari

de 8.00h a 16.00h de dl a dv

Contracte

• Jornada laboral: Jornada completa
• Tipus de contracte: Indefinit temps complet
• Sou: 16.782,00€ bruts anuals

Formació

FP1 (Tècnic auxiliar)

Altres dades

Requisits:

• Formació: Valorable CFGM y/o CFGS Administración
• Experiència en gestió administrativa, comandes, atenció al client o postvenda.
• Experiència en entorns amb atenció telefònica freqüent
• Coneixements tècnics en l’ús àgil d’eines informàtiques: ús habitual d’Outlook i Excel. Valorable experiència amb ERP ExpoWin u otros sistemas ERP.

Competències:

• Capacitat de resolució d’incidències
• Comunicació clara i professional
• Qualitat en els processos i serveis
• Habilitats organitzatives i orientació a processos
• Capacitat d’autocontrol davant situacions complexes
• Capacitat resolutiva i pensament analític
• Treball en equip i coordinació transversal
• Gestió i tolerància a la pressió productiva.