Personal per recepció d’hotel

Personal per recepció d’hotel

Turisme i Hostaleria

Funcions a realitzar

Hotel ubicat a Terrassa cerca personal per realitzar les següents tasques i funcions: 

• Realització de Check in i check out
• Preparació de les entrades de clients.
• Facturació de reserves
• Atenció al client en tots els àmbits.
• Resolució de incidències per part dels clients
• Comunicació amb la direcció.
• Realitzar i confirmar reserves per telèfon, correu electrònic o presencials.
• Verificar reserves i processar cobraments.
• Actualitzar sistema de reserves en tot moment.
• Coordinar amb altres departaments totes les necessitats dels hostes.
• Tancament de caixa
• Preparació dels esmorzars
• Revisió de l’estat de les habitacions.
• Orientació clarament comercial.

Horari

Veure observacions

Contracte

• Tipus de contracte: Indefinit temps complet
• Sou: Segons conveni

Formació

Sense Estudis

Altres dades

Es requereix: 

• Formació: ESO, formació tècnica en turisme, hostaleria o administració.
• Experiència prèvia en atenció al client a posicions similars.
• Idioma: Català, castellà i anglès.

Habilitats:

• Bona comunicació verbal i escrita
• Capacitat per a resoldre problemes de manera eficient.
• Coneixement de sistemes informàtics y software de gestió hotelera (no imprescindible).
• Treball en equip y polivalència per a realitzat qualsevol tasca.

Horari:

• Torn rotatius, caps de setmana i festius (matí / tarda / nit)
• Dos dies de descans / setmana