Comerç
Personal venedor/atenció al client
Nova!-
Experiència
Descripció de l'oferta
Personal Venedor /atenció client
Comerç
Funcions a realitzar
Administració de loteria cerca Personal venedor/atenció al client per realitzar les següents tasques:
- Atenció al client, tant presencial com telefònica.
- Venda de productes de loteria.
- Gestió de cobraments i pagaments.
- Verificació de bitllets i apostes premiades .
- Control i tancament de caixa diari.
- Gestió de la venda on line
- Gestió administrativa bàsica.
- Reposició i ordre del punt de venda.
- Compliment de la normativa vigent especialment la relacionada amb seguretat, protecció de dades i procediments oficials de loteria.
- Resolució de dubtes i incidències dels clients.
- Mantenir i neteja de l’espai.
Horari
De dc a dv de 16:30h a 20:30h i ds de 9:00h a 13:30h i de 17:00 a 20:30h
Contracte
- Jornada laboral: Jornada parcial
- Tipus de contracte: Indefinit temps parcial
- Sou: S/categoria i conveni
Formació
Graduat ESO
Altres dades
Es valora positivament experiència anterior en el sector de loteries o similar (comerç o venta cara al públic).
Es valorarà les següents Competències transversals:
- Orientació al client i capacitat per oferir un tracte amable, respectuós i professional.
- Habilitats comunicatives, tant orals com d’escolta activa, per atendre i assessorar correctament els clients.
- Responsabilitat i fiabilitat, especialment en la gestió de diners, pagaments i premis.
- Precisió i atenció al detall, essencials per evitar errors en apostes, cobraments i verificacions.
- Gestió de l’estrès i capacitat d’autocontrol, especialment en períodes d’alta afluència de clients (sorteigs especials) .
- Organització i gestió del temps, per complir els procediments establerts.
- Autonomia i iniciativa, amb capacitat per resoldre incidències quotidianes dins del marc de les seves funcions.
- Discreció i confidencialitat, en el tractament de dades personals i informació sensible dels clients.
