Tasques d’atenció al client, recepció i administratives( bàsiques)

Empresa dedicada a la venda de productes de descans i tapisseria cerca persona per tasques d’atenció al client, recepció i administratives( bàsiques)

Administració i gestió

Funcions a realitzar

Funcions: 

• Emissió i recepció de trucades dels clients (B2B).
• Atendre les consultes i peticions dels clients via correu electrònic .
• Atendre i assessorar els clients sobre tots els seus dubtes/incidències de postvenda.
• Expedicions.

Horari

De 9:00 h a 13:30 h i de 15:30 h a 19:30 h – divendres de 09 a 13.30. Agost intensiu

Contracte

• Jornada laboral: Jornada completa
• Tipus de contracte: Indefinit

Formació

FP1 / CF Grau Mig /Cert. Prof N2

Altres dades

Es valorarà: 

• coneixements de MS OFFICE (especialment Excel)
• coneixements bàsics d’anglès 

Actituds i Capacitats

• Molt valorable una experiència prèvia a un departament d’atenció al client.
• Orientació al client, bones habilitats de comunicació i escolta.
• Actitud proactiva i Positivitat davant la resolució de queixes.
• Persona autosuficient, molt organitzada i resolutiva. Capacitat de treball en equip.
• Capacitat per gestionar situacions de tensió amb clients.