Teleoperador/a

Serveis a les empreses

Funcions a realitzar

• Realitzar trucades a potencials clients que necessitin recuperar deutes pendents.
• Assessorar empreses i particulars sobre opcions per a gestionar impagaments.
• Recopilar i verificar documentació necessària per a validar la legitimitat dels deutes.
• Seguir els procediments interns per a assegurar una captació eficient.
• Col·laborar amb l’equip per a aconseguir els objectius establerts.
• Garantir una atenció telefònica respectuosa, pròxima i professional.
• Gestionar bases de dades i mantenir la informació actualitzada.
• Identificar possibles millores en els processos i proposar idees.
• Mantenir una actitud positiva en cada interacció i representar els valors de l’empresa.

Horari

Matins de 9.30h. a 14.00h.

Contracte

• Jornada laboral: Parcial
• Tipus de contracte: Duració determinada (temps parcial)
• Sou: 9,40€/h.

Formació

Certificat escolaritat

Altres dades

• Experiència prèvia com a TELEOPERADOR/A en atenció telefònica i servei al client.
• Habilitats de comunicació clares, tant oral com escrita.
• Domini d’eines informàtiques i predisposició per a aprendre noves eines.
• Capacitat per a treballar en equip i actitud resolutiva.
• Empatia i habilitat per a transmetre confiança i professionalitat per telèfon.
• Disponibilitat per a treballar presencialment a Cunit en horari de matins.

S’ofereix: 

• Horari de dilluns a divendres de 9:30h a 14:00h.
• Sistema d’incentius lligat al compliment d’objectius: Treballaràs per objectius (núm. d’autoritzacions rebudes) i hi haurà una part de la remuneració variable segons consecució de l’objectiu.
• Formació remunerada.
• Instal·lacions cèntriques i de fàcil accés.
• Possibilitats reals de passar a empresa.