Teleoperador/a comercial – Sector banca

Teleoperador/a comercial – Sector banca

Funcions a realitzar

• Atendre clients que sol·liciten la baixa d’un producte o servei.
• Identificar les seves necessitats i els motius de la cancel·lació.
• Negociar i oferir alternatives personalitzades per fomentar la seva permanència.
• Informar sobre els avantatges i beneficis dels productes financers disponibles.
• Complir amb els objectius de retenció i qualitat del servei.
• Registrar correctament les gestions realitzades en les eines de la companyia.
• Garantir una atenció propera, professional i orientada a la satisfacció del client.

Horari

15h a 21h

Contracte

• Tipus de contracte: Temps parcial: temporal
• Sou: 1098€ bruts mensuals

Formació

Graduat Escolar / ESO

Altres dades

• Campanya del sector banca
• Important: No es realitza venda en fred. Clients interessats i bases de dades prèviament qualificades.
• No és imprescindible tenir experiència prèvia en telemàrqueting, tot i que es valoraran positivament perfils amb experiència en vendes o atenció al client.
• S’ofereix formació selectiva on aprendràs els nostres processos, coneixeràs els nostres serveis i productes i desenvoluparàs les habilitats necessàries