Teleoperador/a sector Formació

Empresa que es dedica a l’ensenyament de formació i perfeccionament professional i educació no superior busca teleoperador/a sector Formació

Administració i gestió

Funcions a realitzar

• Atenció telefònica personalitzada.
• Informar telefònicament les persones interessades sobre els continguts dels cursos.
• Assessorar i orientar telefònicament els usuaris sobre els cursos que millor s’adaptin a les seves necessitats.
• Acompanyar les persones que ho necessitin en el procés d’inscripció.
• Reportar la informació al CRM.

Horari

Torn rotatiu setmanalment. 1r torn de 9 h a 17.30 h (mitja hora per dinar). 2n torn de 10 h a 14 h i de 16 h a 20 h

Contracte

• Jornada laboral: Jornada a torns
• Tipus de contracte: Indefinit a temps complert
• Sou: Segons conveni

Formació

FP1 / CF Grau Mig

Altres dades

• Persona orientada al servei al client, amb capacitat de treball en equip, proactiva, resolutiva, organitzada i amb atenció al detall.
• Habilitats comunicatives.
• Coneixements del paquet Office, Excel i CRM.
• Experiència prèvia en telemàrqueting, idealment en el sector formatiu.